よくあるご質問

直接会って打ち合わせは出来ますか?

申し訳ございませんが、10-PLATEはメール対応のみとさせて頂いております。

低価格でのホームページ制作サービスをご提供するため少数精鋭のスタッフで運営しておりますので、ご訪問してのお打ち合わせや、お電話でのサポートは行っておりません。ご理解いただければ幸いです。

現在使用中のドメインを使うことはできますか?

ご利用いただけます。

ただし、お客さまでドメイン管理画面から、当方の指定するネームサーバーに変更していただく必要がございます。ネームサーバー変更の方法がわからない場合は、別途料金でドメイン設定の代行も承っております。なお、ドメイン分の月額料金のお値引き等はございませんので、予めご了承ください。またサーバーは原則当方が管理するサーバーを使用しますので、メールアドレスや受送信メールの引き継ぎはできません。

ホームページ制作にはどれくらいの日数がかかりますか?

最短5日で制作いたします。

ヒアリングシートや画像素材など、ホームページ制作に必要な素材をご提供いただいてから、最短5日で制作いたします。ただし、ご依頼時のご注文状況によって多少の変動がございますので、予めご了承ください。

制作時の1ページってどれくらいの量ですが?

目安としてA4サイズが1ページ分です。

明確に決まった定義はございませんが、ランディングページのように長い場合は、当方の判断で2ページ分と判断させていただきます。予めご了承ください。

請求書の発行をお願い出来ますか?

PDFデータにて発行いたします。

お申し込みフォームの「その他ご質問・ご要望」にその旨をご記入いただければ、ご注文内容の確認メールと合わせてお送りいたします。

Flashの制作はお願いできますか?

Flashを使用したコンテンツはご遠慮いただいております。

iPhone・iPadはFlash対応しておらず、閲覧することが出来ません。10-PLATEは、スマートフォン・タブレットが標準対応ですので、ユーザービリティを考慮してFlashの使用はできません。

掲載する文章はどうするの?

ホームページに掲載するテキストは、お客さまでご用意いただいております。

制作前にお送りするヒアリングシートは質問形式となっておりますので、文章作成が苦手なお客さまでも簡単に原稿が作成できます。それでも難しいという場合は、箇条書きでも構いません。当方で文章校正(リライト)をいたします。

画像素材が準備出来ない!

保有する素材画像ストックから最適な画像をご用意します。

ホームページに使用する画像がご用意できない場合でもご安心ください。ヒアリングシートにてご記入いただいた文章を参考に、最適な画像を保有する素材画像ストックから選定し、無料にてご提供いたします。ご希望通りの画像素材がない場合もございますので、予めご了承ください。

名刺などで使っているロゴデータを使えますか?

もちろんご利用いただけます。

高画質JPEG・PNG、イラストレーター(.ai)、Photoshop(.psd)のいずれかのファイル形式で画像データをご共有いただければ、サイズ調整をしてホームページに使用いたします。ただし、名刺やパンフレットなどのロゴを、カメラで撮影したような画質が荒いデータではお受けできません。

ロゴをもっていないのですが制作をお願いできますか?

無料でロゴ制作も承ります。

10-PLATEでは100種類を超えるロゴのデザインデータも保有しております。オリジナルデザインのロゴ制作や修正はお受けできませんが、色、形、質感といったご希望から、最適なロゴを無料でご提供いたします。

メールフォームのカスタマイズは出来ますか?

項目テキストの修正程度であればお受けします。

ですが、カスタマイズの内容次第では別途料金でのご対応となる場合がございますので、予めご了承ください。

グローバル(多言語)サイトは制作出来ますか?

原稿さえご用意いただければ制作いたします。

ただし各言語に対応したグローバルSEOは、サービスに含まれませんので予めご了承ください。

メールアドレスの追加・削除はお願いできますか?

もちろんいつでも無料でご対応いたします。

メールにて追加・削除したいメールアドレスとパスワードをご送付いただければ近日中にご対応いたします。その他、転送設定などもお気軽にお申し付けください。

個人でも契約できますか?

法人・個人問わずホームページ制作いたします。

企業のお客さまから、個人事業主さままで、様々なご注文をいただいております。また、大学のサークル用ホームページや外部対策SEOを目的としたサテライトサイトとしてもご利用いただけます。まずはお気軽にお申し込みください。

アダルトサイトの制作できますか?

申し訳ございませんが10-PLATEではお受けできません。

アダルト要素を含むホームページやWebサイトの保守・運用は原則お受けできません。ですが、制作データのみのご納品であれば、別途見積もりにてお受けしておりますので、お問い合わせフォームよりご相談下さい。

契約期間はいつから開始ですか?

本番公開日からとなります。

最終確認としてのテストアップが完了し、制作したホームページがインターネット上に一般公開されたお日にちから、ご契約開始となります。なお、ご契約の更新は1年毎となっております。

ドメインの「www」有り無しの指定は出来ますか?

ご希望に合わせてご対応いたします。

10-PLATEは、htaccessでのリダイレクト設定を含め、あらゆるSEO対策もセットになったプランとなっております。その他、robots.txtやベーシック認証なども承りますので、お気軽にご相談ください。

アナリティクスやウェブマスターツールの設定は?

もちろんご対応いたします。

Google検索エンジンへのインデックス登録やサイトマップ送信など、SEO対策に関するあらゆる作業も一括でお任せください。また、毎月のアクセス解析レポートも送信されるよう設定いたします。

ホームページを更新したい時はどうすればいいの?

メールにてテキストまたは画像素材をお送りください。

毎月の月額費用には、500文字以内のテキスト更新やリンク修正3ヶ所、画像差替え1ヶ所の更新代行が含まれております。1ヶ月に上記の回数を超える場合は別途料金が発生いたしますが、いつでもお気軽にご連絡ください。

その他のご質問はお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

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